Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation et retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, pour un échange ou un remboursement.
Le remboursement des sommes versées sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, à l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge.
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité à la commande, vous devez nous en informer par email, en précisant votre numéro de commande, dans un délai de 14 jours après réception. Selon la situation, un échange ou un remboursement pourra être effectué.
⚠️ Important : Les commandes personnalisées ne peuvent être échangées, retournées ni remboursées.⚠️
